5 dysfunkcji pracy zespołowej – jak zdiagnozować swój zespół?
Badanie zespołu TeamPlus
Badanie przeprowadzono w oparciu o koncepcję 5 dysfunkcji pracy zespołowej Patrick Lencioni. Diagnozuje ona jakość pracy zespołowej ocenianej przez wszystkich jej członków. Raport opisuje 10 wymiarów efektywności zespołowej na skali plus / minus (co posiada badany zespół, czego mu brakuje). Badanie jest anonimowe, a jego wyniki są analizowane zbiorczo.
Dla kogo jest narzędzie TeamPlus?
Test jest najczęściej hybrydowym elementem programów rozwojowych Akademii Menadżera / szkoleń z zarządzania / budowania zespołu lub programów doradczych. Jest użyteczne dla managerów średniego i wyższego szczebla, którzy chcą skonfrontować swój obraz zespołu, którym zarządzają z tym, jak ten zespół widzą pracownicy.
Poniżej wybrani Klienci, którzy stosują w swoich działaniach rozwojowych to badanie:
Na jakie pytania znajdziesz odpowiedź lider po przeczytaniu raportu TeamPlus?
- Co dobrego jest w naszym zespole?
- Gdzie widzimy potencjał naszego zespołu?
- Jakie są jego główne dysfunkcje?
- Czy ufamy sobie?
- Na ile jesteśmy nastawieni na wyniki?
- Czy czujemy się odpowiedzialni za zadania?
- A może rozpraszamy odpowiedzialność?
- Czego brakuje nam, jako zespołowi?
Jak wygląda badanie krok po kroku?
- najpierw lider opisuje swój zespół: nazywa go (w teście online lub w ramach zadania na platformie grywalizacyjnej) i dodaje adresy mailowe do wszystkich swoich podwładnych
- system automatycznie wysyła zaproszenia, gdy tymczasem
- szef – lider odpowiada na 40 pytań, z których każda dysfunkcja jest podzielona na 2 cechy
- to samo robią wszyscy podwładni
- raport porównuje zarówno wizję szefa, jak i wizję pracowników (anonimowo i zbiorczo)
Narzędzie bazuje na koncepcji opracowanej i opisanej przez P. Lencioniego dotyczącej dysfunkcji zespołowych. Dlatego zachęcamy, abyś dodatkowo przeczytał świetną książkę 5 DYSFUNKCJI PRACY ZESPOŁOWEJ
Recenzja książki: 5 dysfunkcji pracy zespołowej Patricka Lencioniego
Wszystkie pozycje tego bestsellerowego autora takie „Harlequiny dla HRowców”. Co bynajmniej nie umniejsza ich genialności w ujmowaniu prosto biznesowych wyzwań! O książkach Patricka Lencioniego można powiedzieć: Jak to jest możliwe, że mądre treści biznesowe opowiada on w formie opowieści, historii, z bohaterem, z akcją. No właśnie, to są takie Harlequiny dla HRowców, cóż chcieć więcej.
Zarówno Pięć dysfunkcji pracy zespołowej (opiera się o tę koncepcję nasze badanie Team Plus) jak i Trzy oznaki pracy, które nie dają szczęścia, to biznesowe opowieści fabularne.
Mają mocną bohaterkę, bohatera, mają wyzwanie. Każda z tych dwóch postaci w obu tych książkach naprawdę ma trudny orzech do zgryzienia. Obie te książki niosą świetną koncepcję, zarówno: Pięć dysfunkcji pracy zespołowej, jak i: Trzy oznaki pracy, które nie dają szczęścia, czyta się jednym tchem, jak jak świetny kryminał, tak jak świetną powieść sensacyjną.
Czym jest 5 dysfunkcji pracy w zespole?
Zebraliśmy je tutaj wraz z pytaniami, które musisz sobie zadać, by umieć ocenić, jak radzi sobie z tymi wyzwaniami Twój zespół.
| DYSFUNKCJE | CECHY DOBREGO ZESPOŁU | POMOCNE PYTANIA DIAGNOSTYCZNE |
|---|---|---|
| BRAK ZAUFANIA | Zaufanie osobiste | Ufacie sobie jako ludzie, nie tylko jako pracownicy? Wiecie o sobie coś więcej niż tylko kwestie zawodowe? |
| Zaufanie profesjonalne: przekazując zadanie, macie pewność, że będzie wykonane dobrze i na czas? Ufacie, że gdy ktoś popełni błąd, przyzna się do tego? | ||
| OBAWA PRZED KONFLIKTEM | Otwarta komunikacja | Konflikt jest potrzebny – wiedzą o tym ludzie z Waszego zespołu? Majcie odwagę, by otwarcie mówić o trudnych sprawach? |
| Informacja zwrotna: jak w waszym zespole działa system stałego udzielania sobie informacji zwrotnej? Informacja opiera się na faktach? Jest dostarczana na bieżąco? | ||
| BRAK ZAANGAŻOWANIA | Zaangażowanie w podejmowanie decyzji | Czy czujecie się autentycznie zapraszani do współuczestnictwa w podejmowaniu decyzji? Działa u was zasada „nic o nas bez nas”? |
| Zaangażowanie w realizację jasnego celu: czy – gdy cel jest jasny – wszyscy „wiosłujecie w tę samą stronę”? Widać Wasze autentyczne zaangażowanie? | ||
| BRAK ODPOWIEDZIALNOŚCI | Odpowiedzialność osobista | Czy każdy z członków Waszego zespołu czuje się osobiście odpowiedzialny za swoje zadania? Aktywnie poszukuje sensu i celu swoich zadań? |
| Współodpowiedzialność: czy każdy z członków waszego zespołu czuje odpowiedzialność za zadania innych członków zespołu? Czy patrzy dalej niż tylko swoje biurko/maszyna? | ||
| BRAK NASTAWIENIA NA WYNIKI | Monitorowanie postępów | Jak działa u was system regularnej kontroli postępów zarówno poszczególnych osób, jak i całego zespołu? |
| Nastawienie na wyniki: otrzymujecie i wykorzystujecie do poprawy pracy informacje od klientów wewnętrznych i zewnętrznych? Potraficie świętować sukcesy, a porażkę potraficie nazwać porażką? |
Jak zbudować zespół pracujący zdalnie?
W erze pracy zdalnej coś, co kiedyś było znacznie prostsze do budowania, czyli podstawę każdego zespołu: zaufanie osobiste, dziś… Jest znacznie większym wyzwaniem!
Bo wymaga znajomości osoby, z którą pracuję, wiedzy o nim jako o człowieku, a nie tylko specjaliście i postaci z telekonferencji. Lider powinien znać tę koncepcję.
Jak wykorzystać dysfunkcyjne cechy zespołu do zmian na lepsze, mając już wiedzę o 5 dysfunkcjach?
Celem organizacji jest wyeliminowanie tych dysfunkcji. Jeśli jednak chcesz iść krok dalej, to model pięciu dysfunkcji jest doskonałą bazą do budowania zespołów. Na początku przypomnijmy sobie te negatywne zjawiska: brak zaufania, obawa przed konfliktem, brak zaangażowania i odpowiedzialności oraz brak nastawienia na wyniki. Zrozumienie pięciu chorób każdego zespołu to pierwszy krok. Kolejny to zamiana negatywnych dysfunkcji na pozytywne (możliwe do wdrożenia) funkcje.
Jak zmienić dysfunkcje w zalety?
Razem z naszymi Klientami analizujemy to w następujący sposób. Każdej z dysfunkcji (np. brak zaufania) można zaradzić, świadomie i w odpowiedniej kolejności wdrażając dwie przeciwdziałające jej pozytywne cechy dobrego zespołu (zaufanie osobiste i profesjonalne).
Ważne, by robić to „od fundamentu po dach”. Oczywiście pierwszym etapem jest analiza, jak zdrowy (lub dysfunkcyjny) jest aktualnie mój zespół. Jak widać, istnieją rozwiązania, które pozwolą zamienić każdy, nawet najbardziej dysfunkcyjny zespół w prawidłowo funkcjonujący.
Test może być stosowany indywidualnie, jest też w pełni zintegrowany z platformą grywalizacyjną Gamehill
