Innowacyjne narzędzia szkoleniowe: CASE’OWISKO

Co to jest CASE’OWISKO?

Spotkania tego typu mogą być cykliczną formą dzielenia się wiedzą w organizacji. Na przykład:
Zapraszamy na case’owisko w każdy pierwszy poniedziałek miesiąca, przez 3 godziny, w sali konferencyjnej nr 12.
Podczas CASE’OWISKA uczestnicy najpierw wybierają case – analizę biznesowego przypadku, którym będą się zajmować. Wybór może odbywać się wcześniej, online. Dzięki temu uczestnicy mogą przyjść już przygotowani.
Grupa ma możliwość zadania dodatkowych pytań po to żeby dopytać o sytuację lub dać inną perspektywę spojrzenia na wyzwanie właścicielowi case’a. Następnie uczestnicy przedstawiają propozycje rozwiązań i/lub demonstrują podczas treningu swój sposób na case. Na koniec spotkania osoba wnosząca case dzieli się, z czego skorzysta.

Spotkania CASE’OWISKA mogą być częścią projektów Akademia Menedżera i programów talentowych. Sesje mogą być także elementem wspierającym cykle szkoleń rozwojowych, tutaj zobaczysz tematy takich warsztatów.

Kiedy stosować CASE’OWISKO?

Gdy menedżerowie lub specjaliści mają wyzwania w wybranym obszarze tematycznym, dla których inne osoby z organizacji mogą mieć sprawdzone rozwiązania. Treść omawianego przypadku może być związana na przykład:

• z aspektem prawnym, na przykład prawa pracy: mam taką sytuację, w której….
• z konkretnym przypadkiem pracownika, który…
• z aspektem motywacji, zarządzania w konkretnej sytuacji pracowniczej
• z obszarem sprzedaży / obsługi Klienta
• ze specyficznym wymaganiem ze strony Klienta, grupa w oparciu o specyfikację generuje możliwości, podpowiada rozwiązania

Jak przebiega CASE’OWISKO?

1. Grupa wybiera case z pośród wcześniej przesłanych / zaprezentowanych krótko w formie online. Wybór MOŻE być zrealizowany na przykład przez głosowanie na platformie rozwojowej lub grywalizacyjnej.

2. Spotkanie moderuje / facylituje doświadczony trener, który potrafi zarządzić taką krótką formą spotkania i doprowadzić case do rozwiązania w oparciu o wiedzę grupową.

3. Właściciel case’u opowiada o sytuacji.

4. Grupa i trener prowadząc zadaje pytania, żeby zrozumieć i pogłębić wiedzę o sytuacji.

5. Grupa dyskutuje i daje propozycje. Może opierać się o jeden z modeli obowiązujący w organizacji bądź taki, który był omawiany w czasie szkoleń lub na platformie e-learningowej. Właściciel case’u przysłuchuje się lub podczas treningu podgrywa osobę ze swojego case’u. 

6. Właściciel case’u dołącza do dyskusji a następnie określa z czym wychodzi, jaki będzie jego pierwszy krok.

7. Wszyscy uczestnicy podsumowują czego się nauczyli, z czym nowych wychodzą.