Employee Experience z grywalizacją

Jak użyć grywalizacji w całym cyklu życia pracownika i zapewnić angażujący i uporządkowany Employee Experience?

Spis treści:

1. Jak zapewnić ciekawe doświadczenie pracownika / Employee Experience?
2. Zarządzanie doświadczeniem pracownika
3. Zarządzanie doświadczeniem pracownika w procesie rekrutacji
4. Proces onboardingu
5. Nowe procesy, procedury albo wdrożenie firmowych wartości?
6. Rozwój pracownika – idealny obszar do zastosowania hybrydowej grywalizacji

Cały proces życia pracownika w formie można przedstawić w taki sposób:

• Employer branding: Przyszły kandydat dowiaduje się o firmie
• Obie strony decydują się na udział w rekrutacji
• Po sukcesie rekrutacji pracownik rozpoczyna proces onboardingu
• Firma wdraża nowe zasady / komunikuje wartości / procedury / wiedzę o produktach i procesach
• Pracownik rozwija się bądź w kierunku liderskim, bądź talentowym

Jak zapewnić ciekawe doświadczenie pracownika / Employee Experience inspirując się mechanizmami ze świata gier i grywalizacją?

Zarządzanie doświadczeniem pracownika w procesie budowania marki pracodawcy:

Grywalizacja może wspierać pracodawcę na tym etapie poprzez:

• budowanie społeczności wokół marki
• przekazywanie wiedzy o kulturze, tradycjach, produktach firmy
• może dawać możliwość kafeteryjnej dystrybucji nagród / gadżetów firmowych

Zarządzanie doświadczeniem pracownika w procesie rekrutacji

Grywalizacja może wspierać pracodawcę na tym etapie poprzez:

• grę rekrutacyjną, w której testy/ćwiczenia i zadania online pełnią funkcję preselekcji
• dzięki zadaniom interakcyjnym (wpisz tekst/graj pracę/zdjęcie) może pośredniczyć między kandydatem a rekruterem
• daje możliwość wyróżnienia się dla pracodawcy

Proces onboardingu

Grywalizacja może wspierać pracodawcę na tym etapie poprzez:

• fabularną, uporządkowaną ścieżkę rozłożoną na tygodnie lub miesiące
• zadania edukacyjne, z wiedzą o procesach, produktach: animacje, infografiki, testy
• panel szefa pokazuje, jak wygląda proces wdrożenia i pozwala przełożonemu go wspierać

Nowa wiedza? Nowe procesy, procedury albo wdrożenie firmowych wartości?

Grywalizacja pomaga komunikować takie zmiany poprzez:

• fabularną, atrakcyjną w komunikacji przygodę online „o której się mówi”
• zadania interakcyjne, które pozwalają dyskutować o nowych wartościach, wgrywać zdjęcia, wchodzić w interakcje społeczne z innymi pracownikami
• przez atrakcyjny microlearning platforma uczy efektywnie nowych zasad

Rozwój pracownika – idealny obszar do zastosowania hybrydowej grywalizacji

Hybrydowa, czyli taka, która łączy działania online i offline. Pomaga uczyć się poprzez:

• mechanizmy z gier, takie jak rankingi, pasek progresu, punkty
• e-learningowa platforma z grywalizacją utrzymuje zaangażowanie, które jest kluczowe do prawdziwego rozwoju
• micro pigułki wiedzy są atrakcyjną formą rozwoju

Podsumowując, Employee Experience wspierany grywalizacją na każdym z pięciu etapów da się ciekawie wdrożyć.

Zobacz case study opisujące takie wdrożenia