Poznaj technikę menedżerską przekazywania JASNEGO komunikatu!
W tym materiale dowiesz się:
- od czego pochodzi akronim i informacja zwrotna SPINKA, w szczególności kiedy się stosuje ten model
- poznasz etap SPRECYZUJ, aby unikać manipulacji
- następnie zobaczysz, czym jest etap I zamiast zakazanego ALE
- na koniec poznasz konkretne zwroty i zdania do zastosowania w metodzie SPINKA
Czym jest metoda spinka i jak wygląda feedback?
Podsumowując: Informacja zwrotna metodą SPINKA zbiera 6 elementów. Stosujemy go, gdy chcemy precyzyjnie opisać oczekiwania. SPINKA zachęca, byś komunikował się precyzyjnie, bez manipulacji. W powyższej infografice zwróć uwagę na fragment zakazanego zwrotu ALE, który działa bardzo negatywnie w każdej sytuacji (jest dobrze, ale…).
Jeśli ciekawi Cię ten temat, poznaj kolejne narzędzia udzielania informacji zwrotnej: model GOLD, model PEAK, model SARA, FEEDFORWARD.
Inne podejście niż model SPINKA do udzielania informacji zwrotnej – FEEDFORWARD. Koncentruje się na przyszłości! Zobacz pigułkę wiedzy:
Poznaj również naszą Akademię Menadżera.