Konsalnet Style negocjacyjne: wyzwania i potrzeby Klienta
Celem projektu Konsalnet Style negocjacyjne, było przygotowanie handlowców do wynegocjowania nowych warunków współpracy ze swoimi Klientami.
Bodźcem do podjęcia działania była zmiana przepisów na rynku.
Realizacja
CELE SZKOLENIA:
Rozwój umiejętności w zakresie:
- pozyskiwania kluczowych informacji
- odkrywania interesów stron uczestniczących w negocjacjach
- budowania relacji
- strategii i taktyk negocjacyjnych
- przełamywania impasu
- zakończenia procesu negocjacji
Niektóre z punktów PROGRAMU WARSZTATU:
- określenie sytuacji trudnych podczas negocjacji
- tworzenie modeli radzenia sobie z konkretnymi sytuacjami w realiach zawodowych
- tworzenie puli konkretnych, alternatywnych zachowań w danej sytuacji
Style negocjacyjne
- w jaki sposób pracować nad swoim stylem
Osobowość negocjatora
- jak sobie radzić z poszczególnymi typami
Odkrywanie interesów stron
- matryca zmiennych negocjacyjnych
- analiza celów i interesów w negocjacjach.
- rodzaje i wybór kryteriów
Proces negocjacji
- jak budować relacje sprzyjające budowaniu porozumienia
- zasady doboru argumentów oraz formułowania ustępstw
- język celu i język korzyści
- rola zadawania pytań
- komunikacja w sytuacji silnych emocji
Taktyki i strategie negocjacyjne
Jak formułować ostateczne porozumienie
- sposoby zamykania negocjacji
Podsumowanie
Projekt przyniósł wymierne efekty. Mówiąc wprost: przyniósł firmie bardzo duże oszczędności. Konsalnet przeszedł przez tę zmianę najlepiej ze wszystkich firm ze swojej branży.
Efekt był na tyle spektakularny, że Prezes Zarządu zgodził się podać swój nr telefonu jako kontakt referencyjny.
