Witaj w CCC!
Onboarding jest uporządkowanym, zaplanowanym i przygotowanym wcześniej procesem wdrożenia pracownika do firmy. Angażuje najczęściej tzw. „kwartet wdrożeniowy”, czyli SZEFA, OPIEKUNA, przedstawiciela HR i oczywiście samego NOWEGO pracownika.
W zależności od stanowiska może trwać kilka dni lub kilka miesięcy. W CCC wspieramy proces tam gdzie jest on najważniejszy dla Klienta końcowego. Pomagamy przekazywać nowym pracownikom wiedzę w formie uporządkowanej, mobilnej i atrakcyjnej!
Nowoczesne materiały multimedialne wspierają onboarding
W ramach projektu nasz dział wsparcia Nowe Media pomaga przełożyć
- proces na atrakcyjne i podręczne checklisty dla szefów i opiekunów wdrożenia
- wiedzę procesową na piękne ebooki / pigułki e-learningu / handbooki
- wiedzę o produktach CCC także na pigułki wiedzy w formie multimedialnej
Proces onboardingu czyli checklista krok po kroku
Checklista w onboardingu pokazuje kroki i działania od pierwszej godziny / dnia / tygodnia. Jest uporządkowanym procesem, dzięki czemu każdy nowy pracownik ma poczucie bycia „zaopiekowanym”. Dla działu HR jest to także forma wspierania szefów w procesie przyjmowania i wdrażania „nowych”.
Piękne, nowoczesne materiały multimedialne
Cała wiedza została zamieniona na piękne pigułki e-learningu. Zawierają one:
- wiedzę o organizacji pracy, wartości firmowe, etykę
- systemy kadrowe, zasady urlopowe, benfity
- oczywiście wiedzę produktową
- proces magazynowania
- standardy obsługi Klienta
- procesy kasowe
- dress code pracowników
Podsumowanie: wsparcie procesu onboardingu przez materiały multimedialne, handbooki i e-learning
Proces wdrażania nowych pracowników, szczególnie w retail, jest wyzwaniem. Firmy spotykają się z rotacją, jednocześnie nowi pracownicy powinni tak szybko, jak to możliwe, być wsparciem w sklepie. Dodatkowym elementem jest budowanie marki pracodawcy jako firmy, która w nowoczesny i uporządkowany sposób wita i wdraża do zadań. Dla niektórych młodych pracowników jest to pierwsza praca! Im lepiej będą wdrożeni, tym dłużej zostaną!
Inne działania, które na pewno wspierają onboarding od strony przełożonych, to checklisty. Bo przecież zdarza się tak, że dla szefów wdrażanie nowych ludzi nie jest działaniem codzienny. Dlatego wsparcie ich jest tak samo kluczowe dla „kwartetu wdrożeniowego”, czyli właśnie dla szefów, oczywiście dla samego Nowego Pracownika, a także opiekuna i działu HR.