Jakie były wyzwania i potrzeby Klienta Loxx? Celem projektu było stworzenie i wdrożenie standardów. Standardy obsługi Klienta były tworzone dla...
Obsługa Klienta
Jakie były wyzwania i potrzeby Klienta Mosquito? Cel główny projektu to zbudowanie świadomości, że Klient powinien znajdować się w centrum...
Jakie były wyzwania i potrzeby Klienta Ecco? Celem projektu Anglojęzyczne Standardy Obsługi Klienta tego potentata branży obuwniczej było: stworzenie i...
Oney wdrożenie CEM: wyzwania i potrzeby Klienta Celem naszego Klienta było: standaryzowanie, a następnie podniesienie jakości obsługi Klienta polepszenie satysfakcji...
Wyzwania: gamifikacja w Alior Bank Alior Bank zdecydował się zrealizować z nami kolejny zgamifikowany projekt on-line. Nasz Klient wychodzi naprzeciw...
Finalista konkursu EB Stars w kategorii Najlepsze Działania DIGITAL. Nasz pierwszy projekt Employer Brandingowy i od razu sukces
Celem projektu było zainspirowanie pracowników hotelu do obsługiwania Klientów jako Gości
Najlepsze Praktyki Sprzedaży dla Doradców Premium w duchu gościnności.
Projekt Standardów – na czym polegał? Dla kogo go stworzyliśmy? Dla pracowników działu infolinii, handlowego oraz marketingu. Wyzwania Potrzeby dla...
Kilkudziesięciu ambasadorów i promotorów marki Electrolux rozsianych po marketach elektronicznych całej Polski - to grupa potrzebująca działań rozwojowych, są przecież...
Projekt Gościnność w obsłudze klienta - unikatowy w skali kraju projekt dla unikatowego w skali świata Muzeum. Wyzwanie: Jak wykazać...
Cel projektu to podniesienie poziomu satysfakcji Klientów. Sposobem jest wzrost kompetencji pracowników Kuehne + Nagel we wspieraniu biznesu swoich Klientów.
CEM - projekt doradczy Zarządzanie doświadczeniem Klienta. W bardzo trudnym rynku, opracowaliśmy ścieżkę podróży Klienta, punkty styku, momenty prawdy i...
Jeden z pierwszych w Polsce projektów Customer Experience Management. Nasz Klient to wiodący dostawca usług serwisowych dla największych marek telefonów...
Projekt standaryzacji obsługi Klienta w części firmy: HealthCare. Etapy projektu dedykowanego dla serwisantów i CC to analiza sytuacji (ankiety on-line,...
Wyzwanie - wzrost proaktywności w kontakcie z Klientami. Grupa uczestników projektu - obsługa naziemna, siły sprzedaży w całej Polsce. Kompleksowy...
Standardy Obsługi Klienta FAIR PLAY. Unikatowy projekt budowania relacji fairness w stosunku do Klientów banku. Westhill jako partner doradczy odpowiadał...